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Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 18 de mayo de 2026
Al crear una cuenta y utilizar el Sistema de Punto de Venta (POS) de Plerp Systems, usted acepta en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no podrá utilizar el servicio.
Plerp Systems proporciona un sistema de gestión comercial basado en la nube orientado a pequeñas y medianas empresas del sector retail y comercio. El servicio incluye, entre otros módulos:
Plerp Systems se reserva el derecho de agregar, modificar o eliminar funcionalidades del servicio con previo aviso a los usuarios.
3.1 Al registrarse, su empresa obtiene acceso completo al sistema durante 3 meses (90 días) sin costo, sin necesidad de tarjeta de crédito.
3.2 El período de prueba inicia en la fecha de creación de la cuenta y vence automáticamente al cumplirse los 90 días.
3.3 Al finalizar el período de prueba, el acceso al sistema quedará suspendido automáticamente hasta que el titular de la cuenta contrate un plan de servicio vigente.
3.4 Los datos ingresados durante el período de prueba se conservarán por un máximo de 30 días adicionales tras la suspensión, pasado este plazo Plerp Systems no garantiza su disponibilidad.
3.5 Plerp Systems se reserva el derecho de modificar las condiciones del período de prueba con un aviso previo de al menos 15 días.
4.1 El período de prueba gratuita tiene como propósito que el cliente evalúe el sistema en condiciones reales. Si al término de dicho período el cliente decide adoptar el sistema de forma permanente, podrá iniciar el proceso de contratación comercial con Plerp Systems a través de los canales de contacto oficiales.
4.2 La adopción formal del sistema se formaliza mediante la firma de un Contrato de Servicio y Desarrollo entre el cliente y Plerp Systems. Dicho contrato establece, entre otros puntos: el alcance del servicio, los términos económicos, el cronograma de entrega, las obligaciones de ambas partes, las condiciones de soporte y mantenimiento, y los derechos sobre los desarrollos realizados.
Migración limpia al dominio del cliente
4.3 Como parte de la contratación, Plerp Systems realizará una migración limpia de todo el sistema y los datos acumulados durante la prueba hacia el dominio o subdominio propuesto por el cliente (p. ej. pos.minegocio.com). La migración comprende:
4.4 El dominio o subdominio de destino deberá ser provisto y gestionado por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario en el contrato.
Toma de requerimientos y desarrollo a medida
4.5 Plerp Systems ofrece, dentro del marco contractual, un proceso de toma de requerimientos orientado a comprender en detalle el proceso de negocio del cliente.
4.6 El alcance del desarrollo a medida puede incluir, entre otros:
4.7 Los requerimientos acordados quedarán documentados como parte del contrato o en un anexo técnico firmado por ambas partes.
4.8 Una vez entregado el sistema, Plerp Systems podrá ofrecer planes de mantenimiento y actualización continua.
4.9 Las solicitudes de mejora o nuevas funcionalidades posteriores a la entrega inicial serán evaluadas y presupuestadas por separado.
4.10 Para iniciar el proceso de contratación, contacte a nuestro equipo comercial: asistencia@plerpsystems.com.
5.1 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
5.2 Cada empresa registrada opera en un entorno de datos aislado e independiente.
5.3 No podrá compartir, transferir, vender ni ceder su cuenta a terceros sin autorización expresa de Plerp Systems.
5.4 Deberá notificar a Plerp Systems de inmediato ante cualquier uso no autorizado o sospechoso de su cuenta.
5.5 Plerp Systems no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de sus credenciales cuando dicho acceso sea resultado de negligencia por parte del usuario.
El usuario se compromete a:
7.1 Usted es el propietario de todos los datos comerciales que ingresa al sistema.
7.2 Plerp Systems no compartirá sus datos comerciales con terceros sin su consentimiento expreso, salvo requerimiento legal.
7.3 Plerp Systems podrá utilizar datos agregados y completamente anonimizados para análisis estadísticos.
7.4 En caso de cancelación, podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes.
8.1 La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para la prestación y administración del servicio.
8.2 No vendemos, cedemos ni arrendamos información personal a terceros.
8.3 Implementamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos personales.
8.4 Podremos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio al correo electrónico registrado.
9.1 El software, diseño, código fuente, bases de datos, marcas y logotipos de Plerp Systems son propiedad exclusiva de Plerp Systems.
9.2 El uso del servicio no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el software.
9.3 Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial del sistema sin autorización escrita.
10.1 Plerp Systems se esfuerza por mantener el servicio disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida del 100%.
10.2 Los mantenimientos programados serán notificados con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible.
10.3 Plerp Systems no será responsable por interrupciones causadas por factores fuera de su control.
11.1 Plerp Systems no será responsable por pérdida de datos, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso del sistema.
11.2 La responsabilidad máxima no excederá el monto pagado durante los 3 meses anteriores al evento que originó la reclamación.
11.3 El servicio se proporciona "tal como está", sin garantías implícitas de idoneidad.
Plerp Systems podrá suspender o cancelar una cuenta si se detecta: violación de estos Términos, actividad fraudulenta, falta de pago tras el período de prueba, o uso que afecte la seguridad del servicio.
13.1 Plerp Systems se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
13.2 Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación.
13.3 El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos modificados.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.
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